Главная » Правовая поддержка »



Обновления и техподдержка

Обновление информационных банков системы КонсультантПлюс

Наши клиенты имеют возможность получать новую правовую информацию ежедневно, то есть с максимально возможной оперативностью.

Современная программная технология КонсультантПлюс позволяет проводить полноценное ежедневное пополнение информационных банков системы КонсультантПлюс, в том числе через интернет.

Все обновляемые документы проходят полную юридическую обработку.

Компанией «КонсультантПлюс» используется высокоэффективное ядро базы данных собственной разработки. За счет этого размер базы данных КонсультантПлюс занимает значительно меньше места на жестком диске.

Стоимость сопровождения системы КонсультантПлюс не зависит от частоты обновления.

Техническая поддержка

Ответы на часто задаваемые вопросы приведены на тот случай, если Вы по каким-либо причинам не можете обратиться в региональный центр за помощью. Если же у Вас есть такая возможность, то не пренебрегайте помощью специалистов, обращайтесь к нам по телефону +7 (8112) 56-31-31


  •  
    • 1. Для переустановки Вам необходимо скопировать папку с установленной системой Consultant и папку с файлами настроек ConsLocalUserData. 
    2. Затем запустить на новом компьютере в папке Consultant файл Cons.exe с ключом /REG (в WindowsXP это необходимо проделать с правами Администратора). 
    3. Позвоните в обслуживающий Вас региональный центр по тел. +7 (8112) 56-31-31, где произведут перерегистрацию установленных у Вас систем КонсультантПлюс.

    После этого программа создаст ярлык на рабочем столе.
  •  
    • При заражении вирусами обычно заражаются *.exe файлы. Программы-антивирусы могут повредить или удалить зараженные файлы.

    Чтобы восстановить работу нашей программы:
    1. Скачайте файлы CONS.EXE и последний технологический модуль VR4?????.RES
    2. Распакуйте их в папку с установленной программой КонсультантПлюс.
  •  

    • Это можно сделать через меню Windows: 

    1. Нажимаете кнопку ПУСК и выбираете пункт Выполнить.

    2. Далее нажав кнопку Обзор находите файл Cons.exe, выбираете его и нажимаете кнопку Открыть. 

    3. В окошке Открыть: к имени программы Cons.exe дописываем необходимые ключи, например: 

    Cons.exe /adm /reindex0

    и нажимаем кнопку Ok. 

    Обращаем Ваше внимание на то, что ключи должны быть записаны через пробел и начинаться с символа /

  •  
    • 1. Перед переустановкой Вам следует сохранить папку с установленной системой Consultant и папку с файлами настроек ConsLocalUserData.
    2. После переустановки Windows запускаете в папке Consultant файл Cons.exe с ключом /REG (если у Вас установлена Windows2000 или WindowsXP, это необходимо проделать с правами Администратора).
    Должно появиться сообщение, что «Все системы зарегистрированы», программа заново создаст ярлык на рабочем столе.

    Если все же потребуется регистрация, то звоните по телефону +7 (8112) 56-31-31. Наши специалисты произведут повторную регистрацию установленных у Вас систем КонсультантПлюс.